Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera, Inglés

Objetivo general:

• Utilizar la lengua inglesa para atender satisfactoriamente la clientela en un establecimiento comercial, aplicando técnicas de venta y de comunicación eficaz

Objetivos específicos:

• Formular frases básicas en lengua inglesa para una comunicación eficaz con la clientela en un comercio
• Aplicar técnicas de venta, teniendo en cuenta las necesidades de la clientela y la estrategia comercial de la empresa, y utilizando la lengua inglesa