Community manager
Descripción del curso
Aprende a gestionar de manera eficiente los perfiles de las redes sociales de tu empresa. En muy poco tiempo las redes sociales se han convertido en un medio estratégico para las compañías, ya no solo en el marketing, sino también como servicio de atención al cliente, posicionamiento de la marca, búsqueda comercial, o relaciones públicas. En este curso aprenderemos a como desarrollar estrategias eficientes en las redes sociales, conoceremos cada una de ellas y veremos cuál es más óptima para diferentes negocios, así como saberlas gestionar, monitorizar y analizar para obtener resultados reales para la empresa.
Objetivos del curso
Objetivos generales:
- Conocer las competencias clave que un community manager debe alcanzar y las características de su puesto de trabajo.
Contenidos del curso de Community manager
1. Social Media y Community Management
1.1. Redes sociales y comunidades.
1.2. Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.
1.4. Cómo dinamizar comunidades online.
1.5. Cómo trabajar contenidos en social media.
2. Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales
3. Facebook
3.1. Facebook. Características principales.
3.2. Fanpages en Facebook: ¿Cómo gestionarlas? ¿Cómo hacerlas crecer?
3.3. Engagement. ¿Cómo conseguir engagement con la comunidad?
3.4. Pestañas y aplicaciones en Facebook.
4. Twitter
4.1. Twitter. Características principales
4.2. Lenguaje específico de Twitter.
4.3. Cómo aumentar el número de followers.
5. Pinterest, Google+, Linkedin, imagen social y vídeo marketing
5.1. Pinterest, la plataforma visual.
5.2. Google+: Características principales.
5.3. LinkedIn. Características principales.
5.4. Gestionar los contactos en Linkedin.
5.5. Cómo elaborar y optimizar un CV en Linkedin (cómo mejorar un extracto con palabras clave).
5.6. Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para e-commerce).
5.6. Principios del video marketing. YouTube, Vimeo y Vine.
6. Herramientas del Community Manager
6.1. HootSuite y TweetDeck.
6.2. Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones y pdfs.
6.3. MailChimp: diseño de newsletters y e-mailing.
7. Métricas y estrategias de Social Media
7.1. Métricas y KPIs de Social Media.
7.2. Analítica y monitorización en el campo del Social Media.
