Controlador de accesos
Descripción del curso
Fórmate como controlador de accesos según la normativa oficial.
Objetivos del curso
Objetivos generales:
- Capacitar y dotar de conocimientos jurídicos así como de técnicas de autocontrol, habilidades sociales y primeros auxilios las persones aspirantes, respecto de las normas que regulan los establecimientos abiertos al público, espectáculos y actividades recreativas donde desarrollarán sus funciones, así como del resto de normativa que les es de aplicación.
Objetivos específicos:
- Conocer las funciones, las responsabilidades y las tareas del personal de control de acceso. Saber integrar los conocimientos teóricos necesarios para hacer una correcto aplicación a las situaciones que se puedan plantear.
- Aprender a aplicar las técnicas para responder ante situaciones violentas o conflictivas.
- Responder de manera eficaz y positiva en situaciones de riesgo para las personas y los bienes.
- Conocer y aprender a aplicar correctamente las técnicas más básicas de primeros auxilios, teniendo en cuenta las lesiones producidas y las personas afectadas, así como las situaciones de riesgo para la salud que se puedan producir.
- Aprender técnicas de autocontrol, de atención a la clientela y de habilidades sociales.
- Utilizar técnicas y habilidades para ayudar a prevenir y resolver incidentes de manera efectiva y eficaz.
Contenidos del curso de Controlador de accesos
1. Conocimientos:
1.1. Normativa aplicable y las funciones del personal de control de acceso a determinados establecimientos de espectáculos y actividades recreativas, según este Reglamento.
1.2. Principio de igualdad y prohibición de discriminación de acceso de las personas por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal.
1.3. Regulación del derecho de admisión en conformidad con este Reglamento.
1.4. Medidas de seguridad a los establecimientos abiertos al público: planes de seguridad, planes de autoprotección, seguridad contra incendios, evacuación, asistencia sanitaria, botiquín y enfermería, todo de acuerdo con este Reglamento y el resto de normativa aplicable.
1.5. Hoja de reclamaciones: qué es, derecho del público, cuándo se tiene que entregar, modelo oficial y manera de llenarlo y obligación de disponer de ellas, según el que determinan este Reglamento y la normativa específica en esta materia.
1.6. Horarios de cierre, de acuerdo con este Reglamento y las órdenes vigentes del departamento competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas.
1.7. Personas menores y su acceso a los establecimientos abiertos al público, a los espectáculos y a las actividades recreativas. Prohibición de venta y suministro de tabaco y alcohol a las personas menores de edad. Las discotecas de juventud. Todo de acuerdo con este Reglamento y el resto de normativa aplicable.
1.8. Prohibición de armas y de objetos potencialmente peligrosos a los locales abiertos al público, de acuerdo con este Reglamento y el resto de normativa aplicable
2. Prácticas
2.1. Primeros auxilios para atender situaciones de asistencia sanitaria inmediata.
2.2. Habilidades y destrezas en la interactuación personal. Perfiles de conductas de la clientela para prevenir situaciones de riesgos específicos, y diversidad de las personas con independencia del lugar de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal.
2.3. Comportamientos de las personas cuando se encuentran en estado de embriaguez por haber consumido alcohol o de intoxicación por estupefacientes u otras sustancias.
2.4. Técnicas básicas de autocontrol y de defensa personal, en situaciones de necesidad extrema. Técnicas más adecuadas de control y seguridad en situaciones generales y específicas que se produzcan en el sector.
