Técnicas para la venta y habilidades comerciales
Descripción del curso
Objetivos del curso
Objetivos generales:
- Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito
Objetivos específicos:
- Identificar el tipo de clientela y las necesidades, así como analizar el proceso de comunicación durante la venta
- Identificar las fases del proceso de venta y formular preguntes clave y argumentaciones adecuadas para dirigir con éxito el proceso de venta
- Identificar las objeciones de la clientela, así como aplicar técnicas para reconducirlas y cerrar con éxito una venta
- Aplicar las técnicas adecuadas y habilidades para cerrar con éxito una venta
Contenidos del curso de Técnicas para la venta y habilidades comerciales
1.Las necesidades de la clientela y la comunicación:
- Descripción de los elementos que intervienen en la comunicación con la clientela
- Análisis de la importancia del aspecto físico en un proceso de venta
- Resumen de la pirámide de *Maslow según las necesidades de la clientela
- Identificación de los diferentes tipos de clientela
2. La argumentación y las preguntas:
- Descripción de las fases del proceso de venta
- Formulación de preguntas para la venta
- Explicación de los argumentos al proceso de comunicación para la venta
- Análisis de las técnicas de exposición del producto
3.Tratamiento de objeciones:
- Clasificación de las objeciones
- Gestión de cada tipo de objeción
4.El cierre de la venta:
- Descripción de técnicas de presentación del precio
- Técnicas de cierre de la venta
El participante tiene que disponer de competencias en comunicación lingüística que le permitan cursar con aprovechamiento la formación, disponer de los elementos técnicos suficientes para desarrollar adecuadamente el proceso formativo y tener las competencias y las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma en la cual se apoya la acción formativa.
En caso de no cumplir con los requisitos o no encontrar la documentación académica, podéis acceder en esta formación realizando una sencilla prueba de acceso en formato Online.
REQUISITOS:
Título FP Básica, Graduado en ESO, haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio, Certificado de profesionalidad nivel 1 o cualquier titulación superior.
Curso del expediente Sectorial en el que no pueden participar trabajadores de la Administración Pública.
De forma complementaria, puede asistir a las clases en directo por VIDEOCONFERENCIA con el tutor/a según el calendario detallado en el apartado del horario.
Se recomienda que la cámara esté operativa y encendida durante el transcurso de las sesiones.
Durante el transcurso de la sesión formativa, se podrá requerir puntualmente y en cualquier momento la activación de la imagen cuando la persona formadora o persona técnica del Consorcio para la Formación Continua lo requieran, a efectos de control.
En cumplimiento de lo que establece la Ley en materia de Protección de Datos, no se podrá grabar ni captar imágenes de las personas participantes durante las sesiones formativas.
El contenido del curso es en catalán. Curso subvencionado.
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Código curso:
Modalitat:
Fecha inicio:
Fecha de finalización:
Horario:
Curso que se impartirá a través de material didáctico multimedia dentro de nuestro Campus virtual. El alumno dispondrá de videoconferencias complementarias con el tutor-formador los viernes 13/06, 20/06, 27/06 i 04/07 de 17 a 19 h.
Duración:
Lugar
Contacto
Formadors
Profesorado:
Presentación:
CEO, Ingeniero T. Telecomunicaciones, Master en Dirección de Ventas, más de 20 años dirigiendo y formando equipos comerciales. Consultor de empresas en área de ventas y formador en PIMEC, FEGP (Fed. Empresarios Gran Penedès), Diputación de Barcelona, Barcelona Activa, SOC (Certificados de Profesionalidad y formación continua), Ayuntamientos, Asociaciones de comerciantes y empresas privadas.
