Tècniques de motivació a l'empresa
Descripció del curs
Com aconseguir col·laboradors satisfets, motivats i compromesos amb l'empresa i encomanar il·lusió i entusiasme als companys de feina per oferir un millor servei als clients.
Motivació es defineix com l'acció d'estimular els empleats amb l'objectiu que obtinguin un rendiment laboral millor, en la consecució dels objectius de l'empresa. Per mitjà de la motivació aconseguirem millors nivells de desenvolupament, productivitat, eficiència, creativitat, responsabilitat i compromís de part dels empleats. Però la finalitat principal és aconseguir treballadors satisfets i motivats, amb la capacitat per contagiar de motivació als seus companys de feina i oferir un millor servei als clients de l'empresa, és a dir amb dinamisme, proporcionar la millor atenció als usuaris o consumidors.
En aquests temps d'incertesa, la mà d'un/a mànager que valori i reconegui el suport del seu equip i que hi delegui creant un ambient de confiança i participació, fomenta que la competitivitat i la sostenibilitat de l'empresa sigui més gran.Objectius del curs
Els participants
tindran l'oportunitat de:
- Identificar els principis bàsics que regeixen la
motivació humana, les variables afavoridores i inhibidores de la motivació
laboral i com afecten el rendiment.
- Conèixer les tècniques de motivació i desenvolupar
les habilitats per aplicar-les, diagnosticant la desmotivació i com
reconduir-la amb èxit a través del bon ús de la intel·ligència emocional.
- Determinar la relació entre les diferents teories motivacionals i el rendiment a la feina.
- Aprendre a detectar les necessitats dels col·laboradors i com satisfer-les de forma emocionalment intel·ligent.
- Descobrir el valor del reconeixement per assolir objectius.
- Explorar com automotivar-se i inspirar altres per al seu desenvolupament personal i professional
Continguts del curs de Tècniques de motivació a l'empresa
1.- Elements claus per a l'èxit a l'entorn actual
• Actituds requerides per al canvi
• Les causes generals del comportament humà
• La força de la motivació extrínseca i intrínseca
2.- L'art de persuadir
• La persuasió sincera per motivar
• Els obstacles per persuadir i influir en la motivació
• Els aspectes facilitadors en la persuasió
3.- La motivació orientada al rendiment
• El cercle virtuós de l'evolució professional
• El talent motivat que arriba a un alt rendiment
• De la motivació al compromís
4.- Les competències motivadores
• El mànager eficient i motivador
• El procés de la delegació motivadora i aportadora de valor
• La connexió entre necessitats d'empresa i de l'equip per satisfer el client
5.- Tipus de motivacions
• Els trets de les motivacions d'Assoliment, Poder i Afiliació
• Les motivacions internes i externes eficaces
• El triangle màgic: Cap-Col·laborador-Companys
6.- L'actitud motivadora
• El desenvolupament del Talent individual i dels Equips
• L'equilibri entre el cor i el cervell per mantenir un equip motivat
• Els motors personals que mouen el món.
7.- Reconeixements
• El poder motivador dels diners.
• El reconeixement no econòmic: quan i com donar-ho
• Elements que defineixen una persona desmotivada. Com detectar-los i tècniques de recuperació
8.-L'automotivació inspiradora i desafiadora
• Hàbits recomanables per automotivar-se
• Com afrontar i superar objectius
• El disseny del teu pla promovedor de motiva-acció individual i per al teu equip
